常见问题

问题? 即时的答案. 我们能帮你什么?

你们的女佣服务有保障吗?

是的,公司为所有客户提供100%的客户满意度保证. 如果您对皇冠0088cc不满意, 24小时内致电我们,我们将重新清洁您的家,直到您100%满意.

你有保险和保税吗?

是的, We treat your home with the greatest care; however, 是否有破损, 如果不能修理,我们将修理或更换. 保险索赔将在适当的时候提出. 如果需要保险和关系的证明,请询问.

你打扫的时候需要我在家吗?

选择权在你. 如果你愿意,你可以在家, 但是,大多数客户都愿意把放在我们办公室的钥匙交给我们,或者您也可以把钥匙放在您家里安全的地方. 然而,这不是一个非常安全的系统,Mess Maid Right NW不鼓励它. 如果我们不能进入你家, 您将招致锁定费用的50%,您的估计清理总额. 如果你拥有任何交易网站的折扣清洁券,你将被收取清洁总价50%的锁定费(例如:如果你的总价是180美元.但你只付了90美元.,您得另外付90美元.让我们的清洁人员回来才00美元,而不是45美元.00,是90美元的50%.00,而不是服务的全部价值).

你怎么保护我的钥匙?

你的钥匙被放在一个安全的盒子里,而主人是唯一可以使用它的人. 此外,所有键都仅用一个数字标识. 在您清洁当天,您的钥匙将被发给团队成员,并在当天结束时被送回保险箱.

谁来打扫我家?

我们将为您提供专业的清洁服务. 我们的团队由一名、两名或三名团队成员组成,以方便您的选择. 除了, 我们的质量控制主管将随机来访,以确保您的清洁标准和特殊要求得到满足.

同样的队伍会经常打扫我家吗?

我们的目标是让同样的团队每次都为您打扫房间. 然而, 环境像病, 天气, 假期和意外事故可能会让不同的团队来帮你打扫房间.

女仆们什么时候会来我家?

我们的清洁时间表是星期一到星期五,上午八点.m. 5 p.m. 然而在大多数情况下,要给出一个在家的具体时间是不可能的, 我们会尽一切努力满足您的需求,并告诉您预计到达的时间. 请记住,预计到达时间简单来说就是,预计到达时间. 星期六的清洁只有预约才能进行,并且必须在确认前得到主管的批准.

打扫我的家需要多长时间?

右NW的平均值是1.5到3个小时打扫一个3卧室2浴室的家. 然而,时间将取决于你的条件和大小的房子.

在大扫除之前我必须做些什么?

为您提供优质的清洁服务, 我们要求你在前一晚花几分钟去取自己的衣服, 玩具和其他家庭用品. 女佣需要拿的东西越少,她们就越能集中精力进行实际的清洁工作.

我需要提供用品或设备吗?

Right NW提供所有的清洁解决方案、用品和设备. 然而, 如果你愿意,我们使用你的供应和设备, 我们很乐意满足你的要求.

准备好让你的家庭或办公室得到服务?

什么是清洁人员不清洁的?

厨房女佣不会清洁人类或宠物的粪便, 呕吐物, 由于卫生和保险原因,尿液和或血液.

我怎么给清洁工留下特别的说明?

如有特别指示,请与您的客户经理联络或电邮. 没有在家里留便条吗.

如果我的房子最近被改建或正在维修,我应该怎么做?

如果你是一个新客户,请给我们办公室打电话. 如果您是现有客户,请联系您的客户经理,要求深度清洁或定制清洁计划,以便您的家可以充分清洁.

什么是客户经理?

我们的客户经理是您的一站式联系人. 他们的工作是帮助你度过安排休假的过程, 新任命的, 重新安排, 特殊要求, 服务问题, 并向你的清洁小组传达特别指示.

我应该做什么来准备搬家或搬家清洁?

我们明白搬家是件麻烦事,有时还会让人不知所措. 请确保清洁当天您的水和电是打开的. 此外,住宅需要完全空置. 任何留下的东西都将被视为垃圾,并从物业中清除(不包括大件物品和家具).

如果我的公用设施在清洁那天不再使用,会发生什么呢?

如果你的水电费被取消,你将被收取100美元.如未能通知西北餐厅服务员,将收取不便费00元.

如果我在大扫除的那天还在搬家怎么办?

如果在清洁过程中你还在搬家,你可能要支付100美元的不便费. 此外,我们可能无法扩展我们100%的客户满意度保证. 我们要求您在清洁日之前完全搬走,以提供最有效的服务.

如果我的清洁工作在假日落下该怎么办?

如果你安排的清洁正好赶上一个重要的节日, 我们将与您联系,重新安排您的服务.

如果我需要更改预定的清洁会发生什么?

餐厅服务员Right NW将为您服务. 只需在预约清洁前48小时打个电话. 如果客户在48小时内取消,将被收取50%的清洁费用. 锁定被视为一种取消. 如果你拥有任何交易网站的折扣清洁券,你将被收取清洁总价50%的锁定费(例如:如果你的总价是180美元.但你只付了90美元.,您得另外付90美元.让我们的清洁人员回来才00美元,而不是45美元.00,是90美元的50%.00,而不是服务的全部价值).

我需要签合同吗?

不,你没有. 然而,我们鼓励您要求每周、每两周或每月的服务,以获得更低的价格.

是否有服务协议?

是的,我们有服务协议. 所有客户在预约清洁服务前,必须阅读本服务协议. 通过让厨房服务员Right NW清洁您的家,您就同意了所有的服务协议条款.

是否有最少的清洁时间和费用?

是的,我们至少有3个工时或180美元.00总. 这并不意味着3个工人小时的清洁工作就等于180美元.00. 安排3个工时的清洁工作实际上比让我们来做一个小时的清洁工作要便宜得多.

如果我付现金,公司会把发票寄到我家?

No. 北西餐厅以其绿色环保的做法而自豪. 由于这个原因,所有的发票都通过电子邮件发送,以减少纸张浪费.

我能见见业主吗?

是的. 食堂服务员右NW业主举行会议 & 全年接待新客户和潜在客户. 我们也会在波特兰/温哥华市区进行商业演示,欢迎客户前来. 请查询时间和地点. 店主非常亲力亲为,会随机进行质量检查. 很有可能你已经见过他们了.

如果我要求定期访问,然后停止,会发生什么呢?

你至少需要3次连续的清洁预约才有资格获得折扣价格. 如果你在第三次清洗之前停下来,你将被收取50美元的费用.

我如何支付服务费用?

在你打扫的那天付款. 大多数顾客发现把支票放在家里很方便, 付款人是食堂服务员右NW, 有限责任公司, 然而,也可以用现金或借记卡/信用卡支付. 如果您是一次性客户,必须用借记卡/信用卡支付. 在获得办公室批准之前,因任何原因从清洁中扣除的费用将扣除35美元.费用不可退还.

没看到你的问题?

请给我们打电话或发邮件.

我们在食堂服务员右NW感谢您花时间查看我们的常见问题部分. 如果你没有看到这里列出的问题,我们鼓励你给我们打电话 (503) 757-2380 或电邮至 info@messmaidright.com 我们将非常乐意将您的问题添加到上面的列表中. 在一天结束的时候,您是我们的首要任务,我们感谢您的惠顾!

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